“共享营业厅”上线 水电气网一窗通办

为进一步优化营商环境工作，推动“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，近日，我市福州水司、福州电力、福州华润燃气、福州广电网络四家单位筹备设立“共享营业厅”，推进四方线下营业网点实行业务“一窗通办”，向社会提供“一站式”集成服务，进一步提升群众业务办理便利性。

执行四家业务融合，推行“共享营业厅”

水电气网四家单位将通过优化升级全市水司、电力、燃气、广电网络营业网点，在各网点设立“水电气网业务联动办理专窗”，提供咨询、接件、受理、转办、出件等具体服务，群众在任一单位营业网点均可办理其他三家单位业务，改善以往存在的“多头跑”“折返跑”等问题。

办理人在申请时可根据需求，体验“套餐式”服务，选择水电气网联动报装“一件事”全事项申请，也可选择其中一项报装业务进行单独申请，群众可在充分享受一站式服务优质便捷的同时，真正获得省时、省力又省心的办事体验。

开展业务融合培训，提升协同配合度

四家单位相关业务人员也将积极协同配合，明确联动办理窗口的对外服务范围，并完成首批柜台人员的业务培训，尽快提升四方业务办理效率和服务水平。

共享四家资源设备，提高用户便利度

各单位营业网点前期将配备可提供外网服务的电脑、高拍仪等设备以及可访问省网办事大厅办理业务的线上系统，各网点也将采用办事指南彩页及宣传手册等物料，进行线下展示宣传，通过整合四方资源，优化联合办理环节，切实发挥各网点业务受理“小前端”的功能作用。

今后，四方也将通过进一步提升协同配合程度，优化联合办理环节，将“水电气网业务联动办理专窗”全力打造为“一口登记、一表申请、一窗受理、一次接入”的办理、报装“一站式”提炼形成可复制、可推广的经验做法。